12 октября преподаватели ПЦК «Технология наземного транспорта, сервис и туризм» Рыжук Н.Н., Шаферова Н.В. приняли участие в интенсиве для первокурсников «Введение в профессию. Твой старт в будущее» В ходе выступления Рыжук Н.В. подробно разобрала ключевые особенности обслуживания пассажиров: от организации работы вокзальных комплексов до стандартов сервиса и типичных запросов клиентов. Она привела примеры реальных кейсов с транспортных узлов Санкт‑Петербурга — в частности, показала, как устроена навигация и информирование пассажиров на крупных станциях, а также какие требования предъявляются к персоналу, взаимодействующему с людьми. Для наглядности были использованы схемы пассажиропотоков и фотографии инфраструктуры — это помогло студентам увидеть, как теоретические знания воплощаются в повседневной работе. Шаферова Н.В., рассказывая о грузовых перевозках, сделала акцент на технологических процессах на сортировочных и участковых станциях: объяснила, как формируются грузовые составы, какие документы сопровождают перевозку и как организуется взаимодействие между разными службами. Она также затронула тему современных тенденций — например, цифровизации документооборота и внедрения автоматизированных систем управления грузопотоками. Завершился интенсив короткой рефлексией: студенты поделились, что оказалось самым неожиданным, а что — наиболее полезным для понимания будущей профессии. Преподаватели поблагодарили ребят за вовлечённость и напомнили, что впереди их ждёт ещё много возможностей познакомиться с профессией — от экскурсий на предприятия до участия в профессиональных конкурсах и чемпионатных движениях.